先日、アメリカでイメージコンサルティングを学ばれてイメージコンサルタント歴15年のAKO MAGNOさんの講座を受講し、MAIC国際マナー・コミュニケーションインストラクターの資格を取得しました。
第一印象は0.2秒で決まると言われ、第一印象に2度目のチャンスはなく、一度抱かれた印象を塗り替えることは非常に難しいと言われています。
私はウェディングプランナーとして10年間様々なお客様と対峙してきましたが、第一印象でその後のお客様との関係性が大きく変わること経験してきました。
第一印象が大切というのを分かっているからこそ、
外見力UPに注力してコンサルティングをしてきましたが、どうやら外見力だけでは印象UPは難しいことに最近気づきました。
今回マナーとコミュニケーションを学び、それは明確になりました。
第一印象を構成するのは外見だけでなく、下記の3つだったのです。
Appearance=外見
Bihavior=立ち居振る舞い
Communication=コミュニケーション
この3つが第一印象を構成する為に必要なものでした。
今後はBとCも加えて、その人が更に生きやすくなる印象作りのお手伝いが出来るようになればと思っています。